度假酒店:在懸崖邊與入住率搏斗
春節、清明假期、五一,這些本應是旅游人摩拳擦掌大干一場的日子,奈何疫情把所有人都“定”在了原地,想出去看看世界卻動彈不得。
最慘的是勉強度日的旅游人看著無法削減的費用無可奈何,尤其是高度依賴游客的度假型酒店。
一方面,度假型酒店被疫情絆住了腳步,另一方面休閑度假依被看好:根據企查查數據,截至5月25日,共21935家在業存續的與度假酒店相關的企業,僅過去三年就有7765家新注冊企業。
某種程度上,疫情掩蓋了度假酒店的隱患:
· 盲目“跟風”
· 增量紅利消失卻缺乏經營能力
· 度假酒店一大分支——度假樂園酒店依托主題樂園做生意,沒有變化的主題樂園與日漸老舊的酒店,已無法趕上消費者的需求……
譬如,全家游玩者群喜歡“一趟式請客吃飯玩耍”,最老年人追求完美強社交的特性的特性,年長的客戶群則趨勢于高性比價,喜歡操作日出游。
有的酒店跟風親子度假,反而影響了更為匹配的目標消費者。多數酒店只關注價格和出租率的變化,房型、產品和消費者的匹配度是否精準往往被忽略。
德朧集團執行董事長鄭南雁曾表示,消費市場的環境已經發生變化,誰抓住了這個趨勢,誰將會成為下一個酒店時代的弄潮兒。
存量時代下,酒店需要以用戶為中心去觸達。
6月22日,【2022 環球旅訊數智論壇】將在青島開啟,我們將就“用戶需求如何驅動度假酒店產品升級?”這個話題展開討論。
我們還將與山東酒旅業同仁們一起探討:老酒店怎么玩新渠道、從住中服務提效看酒店數智化實踐的價值等話題。
環球旅訊數智論壇,是由環球旅訊主辦的線下巡回論壇,2022年以“智驅·煥新”為主題,在全國8個城市巡回舉辦,旨在搭建一個以內容為驅動,讓業者與客戶更好地交流、合作的活動性平臺。
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